この記事では、ココナラの販売実績を商品サービスページに反映させるための方法を解説します。
私のココナラのトップページには販売実績がしっかりカウントされてるのに、商品のサービスページには反映されてないものがあり、不思議だったんです。
調べたり、ココナラに問い合わせしてみたりしてやっとわかったのは、 購入方法によっては販売実績がサービスページに反映されない場合もあるんです。
でもコツを知ってればちゃんと反映されるので安心してください。
この記事を見たあなたが、私と同じ失敗をしないで済みますように。
サービスが購入される方法は3つある
ココナラの商品が購入される方法は3つあります。
・出品中のサービスページからのご購入
・メッセージページからのご購入
・プロフィール からのご購入
出品中のサービスページからのご購入
出品中のサービスに対して、質問や内容を、購入前に依頼者さんから相談できる機能です。
見積り相談は、出品中のサービスページの「見積り・カスタマイズの相談をする」というボタンから送信されます。
プロフィールページからのご購入
サービスの出品内容に関わらず、依頼者の希望に沿った仕事内容を受けられる機能です。
出品者のプロフィールページ右側にある「見積り・仕事の相談をする」をクリックされて、そこからやりとりを行う仕組みです。
メッセージからのご購入
依頼者から届いたメッセージ上でやりとりをした後、そのまま直接見積り提案ができる機能です。
1.依頼者はサービスページやプロフィールからコンタクトをとらなくても、メッセージのやりとりの中で、出品者からの提案を受けます。
2.その後、提案を受けた依頼者が購入するかどうか決めます。
・ 出品者のプロフィールページの［メッセージを送る］をクリック
・ サービスページの「出品者に質問」をクリック
プロフィールページから購入されるとサービスページに販売実績は反映されないよ
依頼者から3つ（出品中のサービス、プロフィール、メッセージ）のうち、いずれかのページから提案が送られてくるのですが、気をつけないと販売実績にカウントされない場合があります。
そのうちの1つがプロフィールページからの提案です。
サービスが選択された提案が購入されると、取引完了した際には、そのサービスの販売実績・評価としてカウントされます。
で・す・が！！
くれぐれも気をつけたいのが
サービスが選択されてない場合は、プロフィールページの販売実績にはカウントされるけど、出品サービスのページには反映されない !!
ってことです(ﾟДﾟ;)
私は、せっかく自分のところに来ていただいてるのに、なぜかプロフィールページから購入されることが何度かありました。
その度に、「あぁ…。せっかく買ってくれたのにまた実績がカウントされない…」
「どうして出品サービスのページから買ってもらえないんだろう。
なんでプロフィールページからなんだろう(>_<)」
と困っていました。
ココナラに問い合わせてみたり、調べまくったりした結果、もうプロフィールページから購入されないようにする方法がわかりました！！
プロフィールページから購入されないようにする方法とは
出品サービスページ経由で購入してもらうためには、強引かもしれませんがプロフィールページの「見積り・仕事のを相談」の受付をストップしてしまいましょう。
プロフィールページの「受付を休止する」をクリックします。
クリックした後は「受付を再開する」という表示になります。
たったこれだけの設定をしていれば、プロフィールページ経由で購入できません。
プロフィールページから購入できなければ、出品サービス経由で購入されるはずです。
あとからでは手遅れなので、必ず購入される前にやりましょう！
メッセージ経由でも反映されないことがある！
メッセージ経由でも、出品サービスページを反映させるには、やり方があります。
依頼者から見積もり相談が来た時、過去に見積もり相談をした際の相談内容を選択し、流用することができる機能をご紹介します。
1. 依頼者から相談を受けたら、内容確認などのやりとりをし、 「メッセージを送信する」 の下の 「見積り提案をする」 をクリック
※依頼者からのメッセージや、見積り相談(サービス・プロフィールから)を受信した履歴がない場合「見積り提案をする」は表示されません。
2. 「出品中サービスをもとに提案する」をクリックする
3.出品サービスを選択できるようになります
※出品サービスを選択すると、そのサービスの実績・評価としてカウントされます
4.提案の内容を確認し「提案を送る」をクリックする
5.提案を送った後は、メッセージ機能にて購入者とやりとりを進める
6.依頼者からの入金完了後、トークルームがオープンし、取引がスタートです。
おまけ・私の失敗談
あるサービスページからご購入いただいて順調に進んでいたのですが、私の失敗でなぜか価格を1,000円多く設定しちゃったんです。
そこで、その1,000円をお返ししたく、「見積もり提案」をさせていただきました。
支払金額の減額をする場合は、以下の作業をセットで行います。
・返金（減額）して実際にお支払いする金額分の再購入
・既存のトークルームのキャンセル
私の場合、このやり方に不備があったため、このサービスページにも販売実績が反映されませんでした。
この時、私がやるべきだった正しい方法は以下の通りです。
1.依頼者さんと返金の金額を決める（⇐私の場合は1,000円） 「見積もり価格」の項目にここで決めた金額を入力します。
2. 依頼者のプロフィールページの「メッセージを送る」をクリックし、「見積り提案」を送る。
※「見積り価格」の項目に、支払額（＝1.で決めた金額）を入力する。
「相談」じゃなくて「提案」です！ご注意くださいね。
3.依頼者が「見積り提案」の購入手続きをすることで、新しいトークルームをオープンさせる。
4.既存のトークルームで、出品者から「別のサービスへ振り替えすることになった」のキャンセル区分でキャンセルリクエストを送信する。
5.新しいトークルームでやりとりを行い、提供完了後出品者から「正式な納品」をする。
私の場合、このメッセージから提案の時、出品サービスとの紐付けをしていませんでした！
この場合、販売実績はサービスページに反映されない仕組みとなってるようです(;・∀・)
出品サービスに販売実績を反映させる場合は
「出品中サービスをもとに提案する」をクリックし、該当のサービスを選択する必要があったんです。
これをやらなかっただけで、出品サービスに販売実績がカウントされなかっただけではなく、もうひとつ残念なことがありました。
「最初に提案した金額−1,000円」じゃなくて、「トータル1,000円の商品のご購入」になってしまいました。
値引き分がそのまま販売価格になっちゃったんです。
まとめ
この記事では、販売実績を商品ページにちゃんと反映させるための方法を解説しました。
商品の購入方法は3つあります
・サービスページからの購入
・プロフィールからの購入
・メッセージからの購入
サービスページから購入されると一番スムーズです。
プロフィールやメッセージからされると、販売実績は商品サービスページには反映されない場合があります。
プロフィールページにはちゃんと反映されますが、せっかくだから商品サービスページの実績にもしたいですよね。
そのためにやることは プロフィールページの 「見積り・仕事のを相談」の受付の休止 です。
出品サービスページ以外から購入いただいた時は、必ず紐づけするようにしましょう♪
この記事が少しでもお役に立てたら嬉しいです。
