ココナラの販売実績を出品サービスページに反映させよう!

出品サイト

この記事では、ココナラの販売実績を商品サービスページに反映させるための方法を解説します。

私のココナラのトップページには販売実績がしっかりカウントされてるのに、商品のサービスページには反映されてないものがあり、不思議だったんです。

調べたり、ココナラに問い合わせしてみたりしてやっとわかったのは、 購入方法によっては販売実績がサービスページに反映されない場合もあるんです。

でもコツを知ってればちゃんと反映されるので安心してください。

この記事を見たあなたが、私と同じ失敗をしないで済みますように。

はなのココナラはこちら

サービスが購入される方法は3つある

ココナラの商品が購入される方法は3つあります。

ココナラの商品サービスの3つの購入方法

・出品中のサービスページからのご購入

・メッセージページからのご購入

・プロフィール からのご購入

出品中のサービスページからのご購入

出品中のサービスに対して、質問や内容を、購入前に依頼者さんから相談できる機能です。

見積り相談は、出品中のサービスページの「見積り・カスタマイズの相談をする」というボタンから送信されます。

プロフィールページからのご購入

サービスの出品内容に関わらず、依頼者の希望に沿った仕事内容を受けられる機能です。

出品者のプロフィールページ右側にある「見積り・仕事の相談をする」をクリックされて、そこからやりとりを行う仕組みです。

メッセージからのご購入

依頼者から届いたメッセージ上でやりとりをした後、そのまま直接見積り提案ができる機能です。 

1.依頼者はサービスページやプロフィールからコンタクトをとらなくても、メッセージのやりとりの中で、出品者からの提案を受けます。

2.その後、提案を受けた依頼者が購入するかどうか決めます。 

メッセージからの購入方法は2つ

・ 出品者のプロフィールページの[メッセージを送る]をクリック

・ サービスページの「出品者に質問」をクリック

プロフィールページから購入されるとサービスページに販売実績は反映されないよ

依頼者から3つ(出品中のサービス、プロフィール、メッセージ)のうち、いずれかのページから提案が送られてくるのですが、気をつけないと販売実績にカウントされない場合があります。

そのうちの1つがプロフィールページからの提案です。


サービスが選択された提案が購入されると、取引完了した際には、そのサービスの販売実績・評価としてカウントされます。

で・す・が!!

くれぐれも気をつけたいのが

サービスが選択されてない場合は、プロフィールページの販売実績にはカウントされるけど、出品サービスのページには反映されない !!

ってことです(゚Д゚;)

私は、せっかく自分のところに来ていただいてるのに、なぜかプロフィールページから購入されることが何度かありました。

その度に、「あぁ…。せっかく買ってくれたのにまた実績がカウントされない…」

「どうして出品サービスのページから買ってもらえないんだろう。

なんでプロフィールページからなんだろう(>_<)」

と困っていました。

ココナラに問い合わせてみたり、調べまくったりした結果、もうプロフィールページから購入されないようにする方法がわかりました!!

プロフィールページから購入されないようにする方法とは

出品サービスページ経由で購入してもらうためには、強引かもしれませんがプロフィールページの「見積り・仕事のを相談」の受付をストップしてしまいましょう。

プロフィールページの「受付を休止する」をクリックします。

クリックした後は「受付を再開する」という表示になります。

たったこれだけの設定をしていれば、プロフィールページ経由で購入できません。

プロフィールページから購入できなければ、出品サービス経由で購入されるはずです。

あとからでは手遅れなので、必ず購入される前にやりましょう!

メッセージ経由でも反映されないことがある!

メッセージ経由でも、出品サービスページを反映させるには、やり方があります。

依頼者から見積もり相談が来た時、過去に見積もり相談をした際の相談内容を選択し、流用することができる機能をご紹介します。

1. 依頼者から相談を受けたら、内容確認などのやりとりをし、 「メッセージを送信する」 の下の 「見積り提案をする」 をクリック

※依頼者からのメッセージや、見積り相談(サービス・プロフィールから)を受信した履歴がない場合「見積り提案をする」は表示されません。

2. 「出品中サービスをもとに提案する」をクリックする

3.出品サービスを選択できるようになります

※出品サービスを選択すると、そのサービスの実績・評価としてカウントされます

4.提案の内容を確認し「提案を送る」をクリックする

5.提案を送った後は、メッセージ機能にて購入者とやりとりを進める

6.依頼者からの入金完了後、トークルームがオープンし、取引がスタートです。

おまけ・私の失敗談

あるサービスページからご購入いただいて順調に進んでいたのですが、私の失敗でなぜか価格を1,000円多く設定しちゃったんです。

そこで、その1,000円をお返ししたく、「見積もり提案」をさせていただきました。

支払金額の減額をする場合は、以下の作業をセットで行います。

・返金(減額)して実際にお支払いする金額分の再購入

・既存のトークルームのキャンセル

私の場合、このやり方に不備があったため、このサービスページにも販売実績が反映されませんでした。

この時、私がやるべきだった正しい方法は以下の通りです。

1.依頼者さんと返金の金額を決める(⇐私の場合は1,000円) 「見積もり価格」の項目にここで決めた金額を入力します。

2. 依頼者のプロフィールページの「メッセージを送る」をクリックし、「見積り提案」を送る。
※「見積り価格」の項目に、支払額(=1.で決めた金額)を入力する。

「相談」じゃなくて「提案」です!ご注意くださいね。

3.依頼者が「見積り提案」の購入手続きをすることで、新しいトークルームをオープンさせる。

4.既存のトークルームで、出品者から「別のサービスへ振り替えすることになった」のキャンセル区分でキャンセルリクエストを送信する。

5.新しいトークルームでやりとりを行い、提供完了後出品者から「正式な納品」をする。

私の場合、このメッセージから提案の時、出品サービスとの紐付けをしていませんでした!

この場合、販売実績はサービスページに反映されない仕組みとなってるようです(;・∀・)

出品サービスに販売実績を反映させる場合は

「出品中サービスをもとに提案する」をクリックし、該当のサービスを選択する必要があったんです。

これをやらなかっただけで、出品サービスに販売実績がカウントされなかっただけではなく、もうひとつ残念なことがありました。

「最初に提案した金額−1,000円」じゃなくて、「トータル1,000円の商品のご購入」になってしまいました。

値引き分がそのまま販売価格になっちゃったんです。

まとめ

この記事では、販売実績を商品ページにちゃんと反映させるための方法を解説しました。

商品の購入方法は3つあります

ココナラの商品サービスの3つの購入方法

・サービスページからの購入

・プロフィールからの購入

・メッセージからの購入

サービスページから購入されると一番スムーズです。

プロフィールやメッセージからされると、販売実績は商品サービスページには反映されない場合があります。

プロフィールページにはちゃんと反映されますが、せっかくだから商品サービスページの実績にもしたいですよね。

そのためにやることは プロフィールページの「見積り・仕事のを相談」の受付の休止 です。

出品サービスページ以外から購入いただいた時は、必ず紐づけするようにしましょう

この記事が少しでもお役に立てたら嬉しいです。

はなのココナラはこちら

コメント

タイトルとURLをコピーしました